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從消費(fèi)者角度出發(fā)，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時總想著討價還價，人們都想買到物美價廉的產(chǎn)品，那面對客戶的討價還價，作為開店的你該如何做呢？

面對客戶的討價還價，衣柜加盟商們首先應(yīng)突出自身產(chǎn)品優(yōu)勢，告訴顧客產(chǎn)品所存在的功能優(yōu)勢。店員在銷售產(chǎn)品時要做到“且說三分話”，話不要說的太滿，價格方面也要有所保留，為自己留一步退路。

俗話說，禮多人不怪，在這個過程中，開衣柜加盟店的店員需要保持文明禮貌。在面對顧客的討價還價時，店員可以用禮貌用語解釋。比如:“您好，實(shí)在不好意思，我們是全國連鎖店加盟店，價格都是全國統(tǒng)一的” “對不起，這款產(chǎn)品我們現(xiàn)在在做活動，是我們的優(yōu)惠價格”等禮貌性的語言。不可對討價還價者表現(xiàn)出不禮貌和輕視。

面對一些產(chǎn)品價格時候，部分顧客會產(chǎn)生不信任的態(tài)度，這個時候店員可以說出產(chǎn)品的優(yōu)勢，也可以告訴客戶，貨比三家不吃虧，不過我相信你相比較之后還是覺得我們家的性價比比較高的，讓客戶感覺他所選購的產(chǎn)品就是性價比最好的，當(dāng)然也可以做一些可愛的標(biāo)示牌，一是讓客戶知道此產(chǎn)品謝絕還價，二是一些可愛創(chuàng)意的標(biāo)識牌也能吸引客戶的目光。一些簡單的小細(xì)節(jié)不僅讓客戶感覺到你的專業(yè)，也可以讓客戶知道他所購的是正規(guī)衣柜品牌明文標(biāo)價的。

顧客在購物選擇時通常希望能以最優(yōu)惠的價格購買產(chǎn)品，必然會出現(xiàn)討價還價的情況。在面對一些刁難的客戶時候，應(yīng)以積極的態(tài)度面對，所謂和氣生財，顧客即上帝，交流過程應(yīng)以禮相待。店員要明確顧客還價的目的，與顧客交流時，要學(xué)會明察秋毫，留意顧客提出的每一個要求，抓出要害，予以分析，快速地做出判斷，想出最佳的解決方案。