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1、產(chǎn)品是否環(huán)保？

我們的家具都是經(jīng)過國(guó)家檢測(cè)的，完全符合國(guó)家環(huán)保安全標(biāo)準(zhǔn)，符合國(guó)家強(qiáng)制性環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)影響到您的健康，請(qǐng)您放心使用。

2、有哪些板材？

我們板材分為板式與實(shí)木兩種，主要包括顆粒板、多層板、實(shí)木復(fù)合、原木等等板材

3、生產(chǎn)周期是多久？

生產(chǎn)周期會(huì)根據(jù)您所訂購(gòu)的材質(zhì)不同而不同，具體的交貨期以與您簽訂的合同為準(zhǔn)。但是請(qǐng)您放心，我們的生產(chǎn)周期是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，盡快的交貨給我們的客戶。

4、產(chǎn)品都是怎么封邊的？

柜體板全部采用德國(guó)豪邁封邊機(jī)封邊，PVC封邊條是德國(guó)進(jìn)口的瑞好品牌，并采用熱溶膠涂封技術(shù)，封邊一次性完成，使封邊光滑、整齊、美觀，密封性好，防水防潮，保證了柜體的使用壽命。

5、套餐和圖片展示的是否有色差？

我們網(wǎng)店上傳的圖片都是根據(jù)實(shí)物拍攝，但拍攝時(shí)受到燈光等外界因素的影響，并且在上傳圖片時(shí)因?yàn)椴煌@示器看出的效果也會(huì)不一樣，所以實(shí)物與圖片是有一定顏色效果上的差別，這個(gè)是正常現(xiàn)象，只能保證與圖片盡量相似哦！

6、如何看是不是正品？

易高家居產(chǎn)品外包裝以及產(chǎn)品封邊均有品牌logo,如果有疑問，你可以致電易高家居400-0579-889服務(wù)熱線，提供合同編號(hào)或者姓名、電話、地址，為您提供查詢服務(wù)。

1、產(chǎn)品怎么報(bào)價(jià)？

因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品的特殊性，都是需要根據(jù)您選擇的款式、功能、門板材質(zhì)，材料價(jià)格 不同相對(duì)應(yīng)的價(jià)格也不同哦，預(yù)算和報(bào)價(jià)要我們?cè)O(shè)計(jì)師和您整體溝通以后為您出方案。

2、你們線上價(jià)格和線下價(jià)格有什么不一樣么？

線上價(jià)格和線下是一樣的，線上預(yù)約可以到店優(yōu)先定制，省去您的等待時(shí)間。

1、家具的定制流程是什么？

您可以先通過網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等方式預(yù)約，審核通過后我們會(huì)將您的信息反饋給當(dāng)?shù)貙Ｙu店聯(lián)系您為您免費(fèi)量尺設(shè)計(jì)，如果您對(duì)方案滿意，可以在店面交定金進(jìn)行復(fù)尺，然后簽訂合同開始生產(chǎn)，生產(chǎn)完畢商場(chǎng)收到貨后會(huì)為您上門安裝，您現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收就可以了。

2、怎么付款？

全屋定制是根據(jù)顧客的房間量身訂做，所以每套產(chǎn)品都無法適用于其他客戶的房屋，無法進(jìn)行二次銷售，所以簽訂合同時(shí)都是付全款。

1、設(shè)計(jì)后不滿意會(huì)收費(fèi)么？

不收費(fèi)的。只是為了不耽誤您時(shí)間，在設(shè)計(jì)前設(shè)計(jì)師便會(huì)與您溝通，了解您家的裝修風(fēng)格及您想要的設(shè)計(jì)效果，如您不滿意設(shè)計(jì)師的方案是可以提出給我們的設(shè)計(jì)師進(jìn)行修改的，到您滿意為止。

2、預(yù)約定制后多久可以聯(lián)系我量尺？

申請(qǐng)成功后我們的電話客服會(huì)先聯(lián)系您確認(rèn)資料，提交給當(dāng)?shù)氐昝婧螅话?8小時(shí)內(nèi)就會(huì)與您預(yù)約上門量尺時(shí)間的，特殊情況以店面聯(lián)系為準(zhǔn)。

3、不量尺，我有戶型圖，可以直接出設(shè)計(jì)么？

由于定制家具對(duì)尺寸的精準(zhǔn)度要求比較高（尺寸、采光、朝向等原因），從而設(shè)計(jì)出符合你的定制方案，建議您盡快預(yù)約上門量尺。

4、是你們總部的設(shè)計(jì)師來給我設(shè)計(jì)么？

是您所在地區(qū)易高家居店面的設(shè)計(jì)師上門給你提供測(cè)量服務(wù)。

5、我們是毛坯房，什么時(shí)候可以約你們上門測(cè)量廚房？

櫥柜涉及到水電走向，收樓后就可以預(yù)約設(shè)計(jì)師上門先進(jìn)行一下量尺。

1、你們產(chǎn)品質(zhì)保多長(zhǎng)時(shí)間？

易高家居產(chǎn)品提供“五年質(zhì)保，終身維護(hù)”的質(zhì)保服務(wù)，免去您的后顧之憂。

2、安裝過程中（或安裝后）發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題怎么辦？

你可以直接向我們店面的售后人員反饋，或者聯(lián)系集團(tuán)0551-65778313 轉(zhuǎn) 96555服務(wù)熱線進(jìn)行反饋，我們會(huì)按照和您簽訂的合同來執(zhí)行。